ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Редакция от «01» сентября 2026 года (версия 1.1)

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей Платформы «AITRIQ» и является неотъемлемой частью Публичной оферты на оказание услуг ТОО «AITRIQ» (далее — Оферта), размещённой по адресу https://aitriq.com/ru/public_offer/.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является ТОО «AITRIQ» (далее — Оператор), реквизиты которого указаны в разделе 13 Оферты.

1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон о персональных данных), Цифровым кодексом Республики Казахстан от 9 января 2026 года № 255-VIII (далее — Цифровой кодекс), Законом Республики Казахстан от 17 ноября 2025 года № 230-VIII «Об искусственном интеллекте» (далее — Закон об искусственном интеллекте), Законом Республики Казахстан от 24 ноября 2015 года № 418-V «О кибербезопасности», Гражданским кодексом Республики Казахстан и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Политика применяется совместно с Офертой и Пользовательским соглашением, размещённым по адресу https://aitriq.com/ru/terms_of_use/. Использование Платформы означает согласие Пользователя с условиями Политики; порядок акцепта совпадает с порядком акцепта Оферты, установленным разделом 1 Оферты.

1.4. Политика применяется к персональным данным Пользователя, его представителей и Клиентов Пользователя, чьи данные поступают в Платформу через подключённые Пользователем каналы коммуникации и интеграции.

2. Термины и определения

2.1. Платформа — Платформа «AITRIQ» в значении, установленном Офертой, представляющая собой сервисное программное обеспечение и объект информатизации.

2.2. Термины «Пользователь», «Клиент Пользователя», «Учётная запись», «Услуги», «ИИ-агент», «ИИ-сообщение», «Партнёр», «Платёжная система» используются в значениях, установленных Офертой. Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «обезличивание», «анонимизация», «маскирование», «трансграничная передача персональных данных» используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.

2.3. Контролёр — лицо, определяющее цели и содержание обработки персональных данных. В отношении регистрационных данных Пользователя Контролёром является Оператор; в отношении персональных данных Клиентов Пользователя Контролёром является Пользователь.

2.4. Обработчик — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Контролёра. В отношении персональных данных Клиентов Пользователя Оператор выступает Обработчиком.

2.5. Технические данные — автоматически собираемые сведения, не содержащие содержания переписки: IP-адрес, тип и параметры устройства, тип и версия браузера, операционная система, идентификаторы сессий, системные журналы, данные об ошибках, данные о взаимодействии с интерфейсом Платформы.

2.6. Рекламные данные — сведения об источниках привлечения Клиентов Пользователя и о результативности рекламных кампаний Пользователя, включая идентификаторы рекламных объявлений и кампаний, параметры переходов и меток, сведения о факте и времени обращения, а также данные, передаваемые между Платформой и рекламными системами в рамках подключённых Пользователем интеграций, включая интерфейсы конверсионных данных рекламных платформ.

2.7. Сервисы идентификации — механизмы подтверждения личности Пользователя при регистрации и авторизации на Платформе, включая протокол OAuth, обеспечивающий вход через сторонний аккаунт (Google, Apple, Microsoft и иные) без передачи Оператору пароля Пользователя; подтверждение адреса электронной почты; подтверждение номера телефона, в том числе номера WhatsApp, посредством одноразового кода.

2.8. Cookies — текстовые файлы, размещаемые Платформой на устройстве Пользователя или Клиента Пользователя для обеспечения авторизации, безопасности, сохранения настроек и аналитики.

3. Состав и источники персональных данных

3.1. Регистрационные и профильные данные Пользователя, предоставляемые добровольно: фамилия, имя, отчество, наименование организации (индивидуального предпринимателя, товарищества с ограниченной ответственностью), бизнес-идентификационный номер (БИН), индивидуальный идентификационный номер (ИИН), дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, номер WhatsApp, Telegram username, должность, сфера деятельности, дата регистрации Учётной записи, а также иные сведения, указываемые Пользователем в профиле Учётной записи либо запрашиваемые Оператором для исполнения требований законодательства и оказания Услуг.

При регистрации и авторизации с использованием Сервисов идентификации Оператор дополнительно обрабатывает:
а) при входе через сторонний аккаунт по протоколу OAuth — адрес электронной почты, имя, фотографию профиля и иные сведения в объёме разрешений, предоставленных Пользователем соответствующему сервису;
б) при регистрации и авторизации по номеру телефона, в том числе по номеру WhatsApp, — номер телефона, отображаемое имя профиля (при его наличии и доступности), а также технические сведения о факте и времени подтверждения номера.

Одноразовые коды подтверждения обрабатываются исключительно в целях подтверждения принадлежности адреса электронной почты или номера телефона Пользователю и фиксации совершаемых им действий.

3.2. Контент Пользователя, передаваемый при использовании Платформы: текстовые и голосовые сообщения, файлы, документы, изображения, видео, данные интеграций, результаты взаимодействия с ИИ-агентами, а также иные материалы и сведения, состав которых определяется функциональными возможностями подключённых Пользователем каналов коммуникации и интеграций и может изменяться при изменении таких возможностей их правообладателями.

3.3. Персональные данные Клиентов Пользователя, поступающие через подключённые Пользователем каналы коммуникации (WhatsApp, Telegram, Instagram, Threads, TikTok, веб-чат и иные). Оператор обрабатывает такие данные исключительно по поручению Пользователя, выступая Обработчиком.

3.4. Технические данные, автоматически собираемые при использовании Платформы (см. п. 2.5), и Рекламные данные (см. п. 2.6), обрабатываемые при подключении Пользователем соответствующих интеграций.

3.5. Платёжные данные. Оператор не обрабатывает и не хранит полный номер банковской карты, CVV/CVC-коды, данные магнитной полосы и иную конфиденциальную платёжную информацию. Эти данные обрабатываются Платёжной системой (эквайрингом) на защищённой странице её провайдера. Оператор получает и отображает в интерфейсе Платформы идентификатор платежа, дату, сумму и статус операции, а также маскированные реквизиты платёжного средства (тип платёжной системы и последние четыре цифры номера карты), необходимые Пользователю для идентификации используемого им платёжного средства.

4. Правовые основания и цели обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных:
а) согласие субъекта, предоставленное в соответствии со статьями 6–7 Закона о персональных данных, в том числе путём акцепта Оферты;
б) исполнение договора, заключённого между Оператором и Пользователем;
в) соблюдение требований законодательства Республики Казахстан;
г) защита прав и законных интересов Оператора, включая обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества;
д) обработка обезличенных данных, не позволяющих идентифицировать субъекта.

4.2. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
а) регистрация Пользователя и предоставление доступа к функциональным возможностям Платформы;
б) обеспечение работы ИИ-агентов, CRM-функционала, интеграций и иных сервисов Платформы;
в) оказание технической поддержки и направление Пользователю сервисных и информационных уведомлений;
г) ведение бухгалтерского и налогового учёта, исполнение требований законодательства;
д) обеспечение информационной безопасности и предотвращение мошенничества;
е) предоставление Пользователю аналитики по обращениям Клиентов Пользователя, включая аналитику по источникам их привлечения и результативности рекламных кампаний Пользователя;
ж) улучшение качества Услуг, выявление технических сбоев, проведение статистических и аналитических исследований на основе обезличенных данных, включая создание информационно-аналитических отчётов и баз данных в порядке пункта 4.2.2 Оферты;
з) развитие и совершенствование алгоритмов искусственного интеллекта на основе обезличенных данных, за исключением данных, полученных через API Google: такие данные не используются для создания, обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта (пункт 6.4 настоящей Политики);
и) направление Пользователю маркетинговых и рекламных сообщений на основании отдельного согласия в порядке пункта 4.4.

4.3. В отношении персональных данных Клиентов Пользователя Оператор действует в роли Обработчика, осуществляющего обработку по поручению Пользователя, который является лицом, определяющим цели, содержание и способы обработки таких данных.

4.4. Маркетинговые рассылки. Направление Пользователю маркетинговых и рекламных сообщений осуществляется исключительно на основании отдельного согласия Пользователя, предоставляемого при регистрации Учётной записи либо в её настройках. Пользователь вправе в любой момент отозвать данное согласие посредством настроек Учётной записи либо функции отказа от рассылки в полученном сообщении. Отзыв согласия не влияет на оказание Услуг и направление обязательных сервисных уведомлений.

4.5. Обработка персональных данных системами искусственного интеллекта. Платформа предоставляет Пользователю технические возможности обработки сообщений и данных с использованием систем искусственного интеллекта. Состав данных, направляемых в такие системы, определяется настройками ИИ-агентов, сценариями и текстовыми запросами, которые задаёт сам Пользователь. Оператор не определяет, какие сведения Пользователь направляет в системы искусственного интеллекта, и не осуществляет их предварительный отбор или проверку.

Пользователь обязан не направлять в Платформу избыточные персональные данные и сведения, обработка которых не требуется для достижения определённых им целей, и самостоятельно несёт ответственность за состав данных, обрабатываемых по его поручению.

4.6. Автоматизированные решения. Оператор не принимает в отношении субъектов персональных данных решений, порождающих юридические последствия либо иным образом существенно затрагивающих их права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

Решения в отношении Клиентов Пользователя, формируемые с использованием ИИ-агентов, определяются настройками Пользователя. Если такое решение принято без участия человека и затрагивает права и законные интересы лица, такое лицо вправе быть проинформированным об автоматизированном характере решения, получить разъяснение о его основаниях без раскрытия программного кода и параметров модели, заявить возражение против автоматизированной обработки и требовать пересмотра решения с участием человека. Порядок реализации указанных прав установлен разделом 8 настоящей Политики и Пользовательским соглашением.

4.7. Срок действия согласия. Согласие на сбор и обработку персональных данных действует в течение срока действия договора между Оператором и Пользователем и сроков хранения, установленных разделом 7 настоящей Политики, но не дольше срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в пункте 4.2. По истечении указанного срока обработка прекращается, а данные удаляются либо обезличиваются.

5. Передача персональных данных третьим лицам и трансграничная передача

5.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в случаях, предусмотренных статьями 10–16 Закона о персональных данных, настоящей Политикой, Офертой либо при наличии отдельного согласия субъекта. Передача осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки, указанных в разделе 4.

Передача данных Клиентов Пользователя третьим лицам, указанным в подпунктах «а» и «в» пункта 5.2, осуществляется постольку, поскольку Пользователь подключил соответствующий канал коммуникации, интеграцию или функциональную возможность Платформы. Основанием такой передачи является поручение Пользователя, выраженное подключением соответствующего сервиса. Оператор не проверяет наличие у Пользователя согласий Клиентов Пользователя; обязанность обеспечить законные основания обработки и передачи таких данных лежит на Пользователе в соответствии с разделом 6 Оферты.

5.2. Категории третьих лиц, которым Оператор передаёт персональные и (или) технические данные:
а) провайдеры сервисов искусственного интеллекта, включая разработчиков и поставщиков больших языковых моделей, как иностранных, так и зарегистрированных в Республике Казахстан, — для обработки запросов Пользователя в объёме, минимально необходимом для формирования ответов ИИ-агентов. Оператор привлекает только тех провайдеров, условия которых не предусматривают использование переданных через программный интерфейс данных для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта, и проверяет это до подключения провайдера. Данные, полученные через API Google, не передаются провайдерам, которые использовали бы их для обучения моделей;
б) провайдеры платёжных систем (эквайринг) — идентификатор платежа, дата, сумма, статус операции;
в) операторы каналов коммуникации и интеграций (WhatsApp Business Platform, Telegram Bot API, Instagram и Threads Messaging API, TikTok, Google API и иные) — в объёме, необходимом для функционирования соответствующей интеграции;
г) рекламные системы — в объёме, необходимом для передачи сведений о конверсиях и результативности рекламных кампаний Пользователя, при условии подключения Пользователем соответствующей интеграции;
д) аналитические сервисы — обезличенные данные для статистического анализа и улучшения качества Услуг;
е) облачные провайдеры и подрядчики Оператора, привлечённые для технической поддержки, разработки и обеспечения функционирования Платформы, — с условием соблюдения конфиденциальности и использования данных исключительно в согласованных с Оператором целях;
ж) государственные органы Республики Казахстан — в пределах их компетенции и в случаях, предусмотренных законодательством;
з) иные лица — только при наличии письменного согласия субъекта или законного основания.

5.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с подпунктом 1) пункта 3 статьи 16 Закона о персональных данных. Оператор минимизирует объём передаваемых за пределы Республики Казахстан данных и передаёт только информацию, необходимую для обработки конкретного запроса.

5.4. Третьи лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать необходимый уровень их конфиденциальности и безопасности. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется по защищённым каналам связи и (или) с применением шифрования.

6. Использование данных сервисов Google

6.1. Платформа интегрируется с сервисами Google (Google Drive, Google Таблицы и Google Календарь), чтобы Пользователь мог добавлять выбранный контент в базу знаний ИИ-агента и планировать встречи с Клиентами Пользователя.

6.2. Какие данные Оператор получает. Данные Google Оператор получает только по явному действию Пользователя и только в рамках выданных им разрешений (OAuth-scopes):
а) Google Drive — доступ ограничен файлами, которые Пользователь самостоятельно выбрал через средство выбора файлов Google (scope drive.file); Оператор не видит и не запрашивает остальные файлы на Диске Пользователя;
б) Google Таблицы — чтение содержимого таблиц, выбранных Пользователем через файловый выбор Google, в пределах разрешения drive.file, выданного для этих файлов; отдельный доступ ко всем таблицам Пользователя Оператор не запрашивает;
в) Google Календарь — управление событиями для записи Клиентов Пользователя на встречи (scope calendar.events) и проверка занятости (calendar.events.freebusy, calendar.calendarlist.readonly).

6.3. Как Оператор использует эти данные. Данные, полученные от сервисов Google, используются исключительно для предоставления перечисленных в пункте 6.1 функций. Оператор не использует данные Google для иных целей.

6.4. Соответствие политике Google. Использование Оператором информации, полученной из Google API, соответствует Google API Services User Data Policy (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), включая требования Limited Use. В частности, Оператор:
а) не передаёт данные Google третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для предоставления функции, требований законодательства или явно выраженного согласия Пользователя;
б) не использует данные Google для показа рекламы;
в) не предоставляет физическим лицам доступ для чтения данных Google, за исключением случаев явно выраженного согласия Пользователя, целей обеспечения безопасности, соблюдения требований законодательства, а также случаев, когда данные агрегированы и обезличены;
г) не использует данные пользователей Google для создания, обучения или совершенствования обобщённых моделей искусственного интеллекта и машинного обучения и не передаёт такие данные третьим лицам для указанных целей, в том числе провайдерам, привлекаемым в порядке подпункта а) пункта 5.2.

6.5. Хранение и отзыв доступа. Токены доступа к Google API хранятся в зашифрованном виде и используются только на стороне сервера Оператора. Пользователь вправе в любой момент отключить аккаунт Google в настройках Платформы либо отозвать доступ на странице своего аккаунта Google (https://myaccount.google.com/permissions). После отключения Оператор прекращает обращения к API Google от имени Пользователя.

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Хранение и обработка персональных данных осуществляется в облачной инфраструктуре, размещённой на территории Республики Казахстан. База, содержащая персональные данные граждан Республики Казахстан, находится на территории Республики Казахстан в соответствии с требованиями Закона о персональных данных. Инфраструктура является изолированной и управляется в соответствии с требованиями цифрового законодательства Республики Казахстан и законодательства Республики Казахстан о кибербезопасности. Сведения о привлечённых Оператором провайдерах инфраструктуры предоставляются Пользователю по запросу.

7.2. Сроки хранения данных:
а) Контент Пользователя (переписки, файлы, голосовые сообщения, документы, изображения и иные материалы, переданные через Платформу) — в течение всего срока действия Учётной записи Пользователя;
б) технические журналы, системные журналы и журналы безопасности (audit logs) — 180 (сто восемьдесят) календарных дней;
в) резервные копии (backup) — 180 (сто восемьдесят) календарных дней;
г) данные архивных Учётных записей Пользователя — 12 (двенадцать) месяцев с момента архивации в соответствии с пунктом 8.16 Оферты, после чего удаляются;
д) данные ресурсов, переведённых в архивный статус при понижении Тарифа Пользователя, сохраняются в соответствии с пунктом 8.15 Оферты — до момента восстановления Пользователем либо удаления Учётной записи;
е) данные удалённой Учётной записи — 90 (девяносто) календарных дней с момента удаления, после чего удаляются либо обезличиваются, если их хранение не требуется законодательством Республики Казахстан;
ж) обезличенные данные — бессрочно.

7.3. По истечении сроков хранения данные удаляются либо обезличиваются в установленном порядке, за исключением случаев, когда продление сроков требуется законодательством Республики Казахстан.

7.4. Меры безопасности. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер защиты, включая:
— шифрование данных при передаче (TLS 1.2 и выше);
— хранение паролей в зашифрованном виде (bcrypt/argon2);
— маскирование и хеширование персональных данных при обработке;
— разграничение и контроль доступа сотрудников Оператора;
— ведение журналов аудита;
— регулярное резервное копирование;
— мониторинг событий безопасности;
— защиту от DDoS-атак, SQL-инъекций и иных угроз информационной безопасности.

7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем работникам Оператора, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей, под обязательством сохранения конфиденциальности.

7.6. В случае выявления факта несанкционированного доступа к персональным данным Оператор принимает меры по локализации инцидента и устранению его последствий, уведомляет затронутых субъектов персональных данных, а также уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных и иные государственные органы в случаях, порядке и сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

8. Права субъекта персональных данных и порядок обращений

8.1. Субъект персональных данных вправе:
а) получать от Оператора информацию об обработке своих персональных данных, включая сведения о наличии данных, источниках получения, целях, способах, сроках и основаниях обработки, а также о третьих лицах, которым данные передавались;
б) требовать уточнения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или устаревания;
в) требовать прекращения обработки персональных данных, если она осуществляется без законных оснований;
г) требовать удаления своих персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение обязательно в соответствии с законодательством Республики Казахстан либо когда требование не подлежит исполнению в силу пункта 4 статьи 41 Цифрового кодекса;
д) требовать ограничения обработки своих персональных данных либо их обезличивания в случаях, когда удаление данных невозможно в силу требований законодательства Республики Казахстан;
е) заявить возражение против автоматизированной обработки своих персональных данных и требовать пересмотра решения, принятого на основании такой обработки, с участием человека;
ж) получить разъяснение о порядке автоматизированной обработки своих персональных данных, её возможных последствиях и о порядке защиты своих прав;
з) запросить экспорт своих персональных данных в структурированном машиночитаемом формате;
и) отзывать согласие на обработку персональных данных, в том числе отдельное согласие на маркетинговые рассылки;
к) обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных либо в суд.

8.2. Порядок направления обращений. Обращения субъектов персональных данных направляются Оператору любым из следующих способов: на адрес электронной почты [email protected]; через форму обратной связи или иные средства коммуникации, предусмотренные интерфейсом Платформы; посредством системы электронного документооборота; почтовым отправлением либо нарочно по адресу, указанному в разделе 13 Оферты. Обращение должно позволять идентифицировать заявителя и содержать существо требования.

8.3. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ либо осуществляет запрошенное действие в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его получения, если иные сроки не предусмотрены законодательством Республики Казахстан.

8.4. Возражение против автоматизированной обработки персональных данных, заявленное в порядке подпункта «е» пункта 8.1 настоящей Политики, рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня его получения. Оператор уведомляет субъекта о результатах рассмотрения.

8.5. Обращения Клиентов Пользователя. В отношении персональных данных Клиентов Пользователя лицом, определяющим цели и содержание обработки, является Пользователь. Обращения Клиентов Пользователя, касающиеся содержания диалога, настроек ИИ-агента, состава используемых данных и решений, сформированных ИИ-агентом, направляются Пользователю, с которым такое лицо вступило в коммуникацию, и рассматриваются им в порядке, установленном Пользовательским соглашением.

Если обращение Клиента Пользователя поступило непосредственно Оператору, Оператор передаёт его соответствующему Пользователю и уведомляет об этом заявителя. Обращения, касающиеся общих принципов функционирования Платформы и применяемых моделей искусственного интеллекта, рассматриваются Оператором самостоятельно.

8.6. В случае, когда хранение отдельных персональных данных является обязательным в соответствии с законодательством Республики Казахстан, такие данные подлежат блокированию и используются исключительно в целях, предусмотренных законом, до истечения установленных сроков хранения, после чего удаляются либо обезличиваются.

8.7. Пользователь обязуется не передавать через Платформу избыточные персональные данные и сведения повышенной чувствительности (документы, удостоверяющие личность, банковские реквизиты, медицинские сведения и иные), если это не требуется для целей обработки, определённых Пользователем.

9. Cookies и аналогичные технологии

9.1. Платформа использует Cookies и аналогичные технологии (пиксельные теги, веб-маяки, локальное хранилище) для:
— обеспечения авторизации и сохранения сессии Пользователя;
— персонализации интерфейса и сохранения настроек;
— обеспечения безопасности;
— проведения аналитики использования Платформы.

9.2. При первом посещении сайта Оператора и первом входе на Платформу Пользователю отображается уведомление об использовании Cookies со ссылкой на настоящую Политику.

9.3. Пользователь вправе самостоятельно управлять Cookies через настройки браузера. Отключение Cookies может ограничить функциональные возможности Платформы.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям, не урегулированным настоящей Политикой, применяются положения Оферты, Пользовательского соглашения и законодательства Республики Казахстан.

10.2. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Политику, разместив новую редакцию на сайте Исполнителя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до даты вступления изменений в силу. Изменения, обусловленные требованиями законодательства либо уполномоченных государственных органов, могут вводиться в действие в более короткий срок, необходимый для обеспечения соответствия таким требованиям. Пользователь уведомляется об изменениях в порядке, предусмотренном разделом 11 Оферты. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.

10.3. Применимое право, порядок разрешения споров и порядок обмена юридически значимыми сообщениями определяются разделом 12 Оферты. Реквизиты и контактные данные Оператора указаны в разделе 13 Оферты. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: [email protected].

10.4. Правопреемство. В случае реорганизации Оператора, включая слияние, присоединение, разделение, выделение и преобразование, а равно при отчуждении части или всех активов Оператора, персональные данные могут быть переданы правопреемнику или приобретателю.

Такая передача осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий:
а) правопреемник или приобретатель принимает на себя обязательства по соблюдению условий настоящей Политики в отношении переданных персональных данных;
б) объём и цели обработки персональных данных не изменяются без получения отдельного согласия субъектов персональных данных;
в) передача осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

О состоявшейся передаче Оператор либо его правопреемник уведомляет Пользователей в порядке, предусмотренном разделом 11 Оферты.

10.5. Политика может публиковаться на русском, казахском и английском языках. При расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет версия на русском языке.